আমানাহ নামে একটি নতুন অনলাইন প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে দুবাই মিউনিসিপ্যালিটি। এর মাধ্যমে বাসিন্দারা গোপনে জনস্বাস্থ্যবিধি সংক্রান্ত সমস্যা ও নাগরিক পরিষেবা লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ করতে পারবেন। এই উদ্যোগ দুবাই মিউনিসিপ্যালিটির স্বচ্ছতা, শাসনব্যবস্থা ও জননিরাপত্তা বৃদ্ধি করবে বলেই মনে করা হচ্ছে। এ ছাড়া অভিযোগের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হবে।

সংবাদমাধ্যম গালফ নিউজ বলছে, ‘আমানাহ’ প্ল্যাটফর্মটি দুবাইয়ের জনসাধারণের সম্পৃক্ততা ও জবাবদিহিতা বৃদ্ধির বৃহত্তর দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি দুবাই পুলিশের ‘আল আমিন’ পরিষেবার অনুরূপ, যা বাসিন্দাদের গোপনে নিরাপত্তা-সম্পর্কিত অভিযোগ করার সুযোগ দিয়েছে।

যাইহোক, আল আমিন আইন প্রয়োগকারী এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়গুলোতে মনোনিবেশ করলেও, ‘আমানাহ’ বিশেষভাবে দুবাই মিউনিসিপ্যালিটির এখতিয়ারের অধীনে নাগরিক পরিষেবা লঙ্ঘনের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

বাসিন্দারা যেসব সমস্যা নিয়ে অভিযোগ করার জন্য 'আমানাহ' ব্যবহার করতে পারেন:

• পরিবেশগত পরিষেবা লঙ্ঘন
• অবৈধ বর্জ্য নিষ্কাশন
• দুবাই পৌরসভার পরিষেবা সম্পর্কিত লঙ্ঘন

অভিযোগ জানানোর জন্য দুবাই মিউনিসিপ্যালিটির ওয়েবসাইটে যেতে হবে। এরপর সেখানে তথ্য দিয়ে অভিযোগ করতে পারবেন।